A partir desta quarta-feira (01), os usuários do Pix vão contar com o “botão de contestação”. O mecanismo foi criado pelo Banco Central para agilizar devoluções em casos de fraude, golpe ou coerção.
A partir desta quarta-feira (01), os usuários do Pix vão contar com o “botão de contestação”. O mecanismo foi criado pelo Banco Central para agilizar devoluções em casos de fraude, golpe ou coerção.
O recurso, chamado de autoatendimento do Mecanismo Especial de Devolução, pode ser acionado diretamente no aplicativo do banco, sem necessidade de contato humano.
Atualmente, o dinheiro é bloqueado apenas na conta usada na fraude, mas criminosos costumam transferir rapidamente os valores. O Bacen reforça que o botão não vale para erros ou arrependimentos do usuário.